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知識

ヤフオク詐欺を特定したい!警察に相談した結果は?

更新日:

ヤフーオークション(ヤフオク)で詐欺(連絡がなかなかとれない)に遭遇し特定したい!返金して欲しいと思い警察に相談してきました!ヤフーの保証は果たして通るのか?

 

ちなみに内容証明書は送りましたが受け取られず返送されてきました。

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ヤフオク詐欺を特定したい!警察に相談した結果は?

ヤフオクの画像

まずヤフーオークションとは?

個人や業者が不用品や利益目的で出品し売買をするサイトです。ヤフーはオークションの仲介業者であり、落札金額の8%ほどを手数料として頂き利益を上げています。

 

その他にもヤフーは広告収入などが主な収入源で日本でのオークションサイトではNO1です。

ヤフーオークションで詐欺は多いの?

私が知る限りほとんどないと思っています。無いというより遭遇しないと考えていました。なぜならヤフオク詐欺する人は評価にて悪い評価が付いているため避けることが可能です。

 

また評価も少ないや、短期間に評価が増えている出品コメントが少ないなども避けるべきだと分かっていました。

 

また中国関係から出品されているモノには気おつけたほうがいいと考えておりました。

メルカリとかで詐欺は多い?

メルカリはオークションではなくフリーマーケットと言われています。スマホで出品落札をテーマに気軽にという感じで、ヤフーより出品者や落札者の質は落ちると感じております。

 

普通にキャンセルされたり値下げ交渉をしてきたりと、比較的にヤフーオークションよりもトラブルは多いみたいです。

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ヤフーオークションで警察に相談した結果は?

警察官の画像

まず、私は準備はしていきませんでした。

 

準備とは、ヤフオクで詐欺師と疑われる方とのメールとのやり取りをプリントして持参するということですね。それはしませんでした。

 

なぜなら現時点でやり取りが続いていたからです。

 

具体的なやり取りと言ってもこちらがメールを出すと3日~5日後に、今メールが届きました、今見ました。迷惑メールに入っていましたとわけのわからんことをいう方でした。

 

まだ返金できていません。画面が固まって無理ですと言う小学生の言い訳のような方です。

 

そんなやりとりが3回位続いており、警察に相談した次第です。

 

で、書類は用意せず、やり取りが続いているけど、相手は返信に対してパソコンの画面が固まる(彼は海外にいる)から返金できない回答されるなどですと。

 

私はこういうケースは初めてでどうしたらいいのか対応方法を聞きたかったのです。

 

で、警察の人とは1階の受付でお話して3階の生活安全課に行ってくださいと。

 

で行くと、外で待ってください。受付の椅子に座って待っていると数分後に女性が50~55歳位ですかね。

 

もう、一瞬で思いました。見た目がヤバいと。

 

目の上下のアイラインが真っ黒でかなり濃いメイクで気持ち悪い。まずこの時点でこの女性はメイクの知識がなく相手がどういう反応をするのかが鈍感でそして男性から嫌悪感を覚えられるタイプだと直感的に。

 

まぁ、唯一よかったのは、私自身に事前準備として、「被害届を出すのではなく、対処法が知りたい」という事を決めていた事です。

 

なぜならネットの検索では、一部では警察が被害届を受け取らないという事でならば、対処法と考えました。

 

で、このヤバい警察官としましょう。と取調室でのお話です。

 

警察:どうしましたか?

 

私:ヤフオクで落札しましたが商品が届かず返金もされず、どうしたらいいのかと思って対処法を聞きに来ました。

 

警察:それはどんな商品ですか?

 

私:iPhone6s+、(商品名をいいます)

 

警察:いつですか?相手は誰ですか?住所や電話番号わかりますか?

 

私:ヤフオクで書かれているものを書いて見せます

 

警察:ヤフオクは9割は詐欺ですから。

 

私おもいました。はぁ~? 9割が詐欺? しかも突然ですよ。

 

一体どんな取引をしているんだこのBBA、ヤバいな、第一声からその発想って間違いなく基地外だと。通常いきなりヤフオクは9割は詐欺なんていいませんよね。

 

案の定、BBA警察官はつづけます。ヤフオクは9割は詐欺ですから、購入しても商品が届かないと思って落札したほうがいいですよ。被害届ですが、相手が詐欺をするかどうか立件できないため難しいですよ。

 

私は思いましたた。いきなりヤフオクを9割詐欺と断定し、そして商品が届かないと思って落札した方がいいと思うなら、警察さんは手入れをした方がいいのではと、そして被害届の話を一方的に話、難しいといきなりいいだしはじめて防衛線をはってきます。人の話を聞けない人だなと。

 

私:まだ相手とやり取りが続いており、相手はOO日に返金しますと言われて返金されない、内容証明は送りました。相手が受け取るのかその反応待ちです。ただ、携帯電話の番号はすぐに解約されたみたいで繋がりません。私自身こういうケースははじめてでどうしたらいいのか対処方法が知りたいです。

 

BBA警察官:やり取りが続いているのですね。どんなやりとりですか?

 

私:OO日、連絡もなく商品も届かないので返金してくださいと連絡、相手、OO日に家族に伝えたらOO日にならないと返金できないと言われたとの事、で私は待ちましたが返金がなく、彼から返金ありましたかとメールがあり無いと言うと、家族に確認しますと。

 

BBA警察官:そういう内容は警察ではなく消費者センターの方が詳しいですからそちらに相談してください。

 

私は思いました:このBBA警察官。メモの書き方がヤバい!! まず字が汚くて読めない。という事は予習・復習の習慣がない、そしてメモが人に読まれる事を考えていない。自分の為にメモを取っていない。メモの再確認する習慣がないのだ!

 

私は思いました:警察官は落ちこぼれがなる職業だなと!つまり9割の落ちこぼれと1割の天才で成り立っているのが警察組織だと。通常であれば、警察になろうなんて思わないのではないかと考えました。

 

通常であれば、裁判官や法務関係の弁護士、そちらが常識でそちらに落ちた方や体力がありあまって勉強ができず、スポーツでも活躍できずやんちゃな方の行き場がない人が警察官になるものだなと。(この辺は今回の警察官さんの対応があまりに悪く偏見に満ち溢れてしまいました。)

 

そんなおちこぼれBBA警察官に相談してもできることはたかが知れている。今回の対処法について聞きたいにも関わらず、彼女が言われたのは、こちらが聞いていないのに、被害届は無理、消費者センターで相談してくださいと。

 

その他:住所がわかっているのでそちらの所轄に連絡してください。住所に確認してくれるかもしれませんが、きっと対応はしれくれないと思いますが、

 

BBA警察官:私自身もね、ヤフオクで詐欺にあいましたよ。落札するのがたのしくて沢山購入して、ブランドバック5万円購入したらコピー商品が送られてきて、その後、警察から調査でバックをくださいと言われましたが断りましたよ。

 

その警察は私が警察だとは知らずに近いから来たみたいですが、コピー商品でも渡したくなかったんです。そして私自身も悪い評価がなぜか沢山増えて行ってやる気がなくなって最近は放置していますが、

 

落札したにも関わらず着ていない服も多いです。

 

こんな話を10分位聞かされました。冒頭の会話とメイクで彼女は相手に対する反応や理解力、学力、知識量が全然足りない問い事が判明しており、さらに男性に対する怒り等もあるように感じたので、スルーしておりました。

 

今回警察との相談で得たことは、警察官の9割は落ちこぼれだと。そしてヤフオクは詐欺がし放題である。相手とのやり取りはしているがなかなか難しいかもと。

 

そしてこれが超重要で多くの人はこう思っているはず、警察=個人のトラブルを解消してくれる。

 

これが間違いでした。。。

 

警察の存在とは国に存続にトラブルが起きる位大きな問題には介入するが、個人の国に影響が出ないトラブルには介入しませんという事です。

 

警察ができたのはたぶん昔の歴史を考えると個人の豪族が資産を守るために人を雇い、その個人が大きくなり超豪族になり個人の警備員がさらに地域を管理・チェックするようになり、さらに大きくなったのが国である。

 

と考えると結局は、警察は国の為にあり個人の為にあったのではない。これが私が一番勘違いしていた事でした。

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法律的には何罪?

六法全書の画像

出典元:https://twitter.com/yuhikaku_eigyo/status/309193875937980416

私個人的には出品者は詐欺罪に当たると思うのですが、人によっては立証できないなどの解答をしていますが、通常OO日以上返金されない場合は詐欺罪と言われてもいいのではないでしょうか?

 

詐欺罪で今もいいと思いますけどね、契約をして相手が商品を送らない、つまり契約違反になるので詐欺罪で今もいいと思うのですが。

ヤフーオークションの保証は?

ヤフオクの保証画像

2回に分けてフォームに入力します。

 

内容は比較的に簡単ですね。

 

相手の、名前、住所、連絡先、ID、落札したID、商品名、金額、入金日、銀行口座などを記入します。

 

つづけて、警察に相談した内容と内容証明書を送付したかどうかです。

 

そして最後に、1万文字までの具体的な内容を記載してくださいと。

 

この最後の詳細がヤフーの支払いを分けるカギになると思います。

 

出来る限りわかりやすく、そして文字数も多く書きましょう。

 

私は3000文字程度でしたが、それでも比較的にわかりやすくまとめたと思いますよ。

 

まずは時系列ですね。

 

そしてヤフーがどういう事を知りたいのかです。

 

どういう内容があれば補償として払い出せるのか?

 

また、何が引っかかると返金できないのかですね。

 

そのあたりを良く考え書きました。

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ヤフーが見ている内容は?

虫眼鏡でチェックしている画像

1、相手の住所がちゃんとかかれているか? 番地まで書かれていないと補償対象になりません

 

2、電話番号、こちらは000でも良いと書かれていますが、私は電話した事、そしてその後解約されたことを記載しました。

 

3、内容証明書を送った証拠、私は荷物追跡番号と郵便局のURLを添付しました。

 

4、銀行口座が詐欺に使われた過去が無いか? こちらも調べて詐欺に使用された形跡はありませんでした。

 

5、警察に相談した証拠。できれば被害届が良いみたいですが、私の方では受理しないと言われ相談番号をいただきました。

 

ヤフーには警察署の名前、担当部署、担当の人、相談番号を記載し送付しました。+警察からのアドバイスも記載しました。

 

※下記にはヤフオク詐欺にあい警察に相談しに行った方のお話です。警察は被害届を受理しなかった事ですね。

私が落札した商品は?iPhoneで4万円です。

箱の画像

+評価が10あり、過去半年にわたって、落札と出品をされており過去スマホを出品された過去があるようで、気おつけつつやっておりました。

 

もちろん私のヤフオク歴は10年以上あり、最高落札商品は宇多田ヒカルのコンサートチケット7万円、こちらは送られてきた過去がありますがあまりと今思うと危ない取引だったなと思います。

 

そして過去に詐欺にあったのは1回、後藤真希のライブコンサート、3000円のチケットでチケット販売前でした、安いなと思いながら落札したら送られてきませんでした。。。

 

そして、評価が合計で150位あります。今回iPhoneの値段4万円で詐欺にあったのは初めてです。

 

後悔していることは、先に電話をして確認する事。2、住所の確認と個人情報の確認をもっとするべきでしたね。

 

出品者の名前が外人の名前だったのです、名字はヒロ、したの名前が外人の女性の名前で、ヒロマリータ、振込先がヒロ○○と日本人名だったのです。

 

やり取りでは問題なさそうな感じでしたので振り込みましたが、その後は、連絡が3日~5日に1回で、今、海外にいて送れません、帰国後おくります。OO日に帰国します。

 

それも台風で帰れない、パソコンがフリーズして返金できない等で50日経過、、、

 

家族が代わりに返金するといいされず、2週間経過、さすがにヤフーに申請しましたね。

 

これでダメなら登録されていた住所をお金を払って調べてもらおうと思います。

 

あとは個人でどこまでするかですね。お金に糸目をつけず、社会的に会社も特定し乗り込んで叩き落すか、妥協するかですね。

 

私の場合は、かなり遠く、ちょっと行くのにも1日では行けますが結局つかれたりして2日はつぶれることを考え交通費と時間を使っていくと2日で2万~3万円の損害になるので、考え物ですよね。

 

まぁ、メールでは優しめの口調であまり追い込まず逃げ道を作ってあげる感じで対応しております。

 

さすがに追い詰めても相手の方が有利ですので(調べた結果ヤフオクは詐欺がし放題)の為、優し目に対応しております。

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ヤフーから返事が来た。

〇〇様

Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

未着・未入金トラブルお見舞い制度の審査結果についてご連絡いたします。

注文番号/オークションID「XXX」
商品名「Iphone6s plus」
被害報告受付番号「XXX」

上記のお見舞い審査の申請については、ご連絡いただいた情報を確認し「未着・未入金トラブルお見舞い制度」規定に照らし審査した結果、お見舞い対象外となりました。

 

このたび申請のありましたオークションは「特定の決済方法の利用が推奨されているカテゴリーに出品された商品または当該カテゴリーに出品することが相当な商品の取引で、当該決済方法によらずに取引された場合」に該当するため、対象外となります。

 

商品未着トラブル防止のための特定カテゴリの取引ルール詐欺被害報告件数が比較的高い以下のカテゴリについて、「商品代引」「代金支払い管理サービス」のいずれかの取引方法を利用することを出品者・購入者双方とも必須とします(オークションストアの出品は除く)。

 

出品者がこれら以外の決済方法を購入者に対して求めることを禁止するとともに、これら以外の方法での決済に購入者が応じて詐欺被害にあった場合はお見舞い対象外とします。

 

・カーナビゲーション

・ギフト券

・興行チケット

・携帯電話本体

 

※フリマ出品(旧称:ワンプライス出品)での決済方法は、Yahoo!かんたん決済(代金支払い管理サービス)のみとなっております。

そのため、フリマ出品でのお取引も同様となります。

 

詳しくは以下、「未着・未入金トラブルお見舞い制度」規定および代金支払い管理サービスガイド」をご参照ください。

◇「未着・未入金トラブルお見舞い制度」規定

◇代金支払い管理サービスガイド

なお、審査基準等の詳細につきましては、お答えすることができません。

お問い合わせいただいても回答しかねる場合がございます。

 

ご満足いただける回答を差し上げられず、誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願いします。

 

まぁ、ヤフーからの返答の前に「ヤフーは出品者に対してメールを送っています」そしてその結果、出品者から「連絡を取って取引をしています」と解答が返ってきたと。

 

俺の方には出品者からメール来ません。

 

ヤフーはなんだかんだ言って「支払いません」騙されたのはあなたが悪いんですよ。m9(^Д^)プギャーと言っているのです。

 

ヤフーとはこれ以上どうする事もできないので、あとは少額裁判ですね。

 

裁判について調べていますが、どこに問い合わせをすればいいのかなかなかでてきませんね。ただ人によってはすごく大変だったという人もいれば、企業相手の場合はすごく簡単と言って2回も裁判をされている人もいました。

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【まとめ】

ヤフオクは詐欺がし放題である。

 

ヤフー自体が返金する気はあまりなくかなり厳しい

 

これが一番大事、警察は「個人の為にあるのではなく国が存続する為にある」という事だと私は思いました。

 

相手の名前IDで、検索、ツイッター、フェイスブックでも検索をすること。電話番号、住所も検索すること。

 

内容証明は一応は送る

 

ただ、ヤフーオークションを利用する際には高額案件は特に気を付けましょう。他に何か対策がありましたらコメントください。

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